Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
sarilenthova se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de educación financiera.
Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es sarilenthova, con domicilio social en C. de Pedro Cano Izquierdo, 77, 03110 Mutxamel, Alicante, España.
Datos de contacto para cuestiones de
privacidad:
Email: info@sarilenthova.com
Teléfono: +34640387820
Dirección postal: C. de Pedro Cano Izquierdo,
77, 03110 Mutxamel, Alicante, España
3. Datos que Recopilamos
3.1 Información que nos proporciona directamente
- Nombre completo y datos de identificación personal
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de facturación y dirección postal
- Preferencias educativas y objetivos financieros
- Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo de soporte
3.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación y uso de la plataforma
- Dirección IP y información del dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Progreso en cursos y módulos educativos
- Tiempo de conexión y patrones de uso
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
- Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a contenidos, seguimiento del progreso y personalización de la experiencia de aprendizaje
- Gestión de la relación contractual: Facturación, cobros, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones contractuales
- Mejora de nuestros servicios: Análisis de uso, desarrollo de nuevos contenidos y optimización de la plataforma
- Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuevos cursos, actualizaciones y promociones (con su consentimiento previo)
- Cumplimiento legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos y cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
Interés legítimo: Para la mejora de servicios, análisis de datos y seguridad de la plataforma.
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales aplicables.
6. Sus Derechos
Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o completar información incompleta.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Obtener sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través de info@sarilenthova.com, indicando claramente qué derecho desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
7. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de usuarios activos: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 2 años después de la última actividad
- Datos financieros y de facturación: 6 años desde la última transacción, conforme a la legislación fiscal española
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento
- Datos de cookies: Según se especifica en nuestra política de cookies
- Registros de acceso: 1 año desde su generación por motivos de seguridad
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
- Monitorización continua de la seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Formación regular del personal en materia de protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
9. Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios técnicos. Cuando esto ocurra, garantizamos que:
- La transferencia se realiza a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo
- Los proveedores cumplen con estándares de protección equivalentes al RGPD
- Se minimizan los datos transferidos a los estrictamente necesarios
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso de nuestra plataforma y personalizar el contenido. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica.
Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en la plataforma.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacte con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
12. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestra plataforma. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Email: info@sarilenthova.com
Teléfono: +34640387820
Dirección: C. de Pedro Cano Izquierdo, 77, 03110 Mutxamel, Alicante, España
Si no está satisfecho con la respuesta a sus consultas sobre privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).